Условия возврата

Интернет-магазин carters.ru информирует Вас об условиях и сроках возврата.

Срок возврата товара 14 дней с момента получения заказа!

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

• не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;
• оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке carters.ru, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

• неправильная комплектация заказа;
• наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки оплачивает Продавец.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения возврата на склад продавца.

!!! Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Возврат товара осуществляется следующим способом

• Вывоз курьером транспортной компании DPD. Стоимость вызова курьера и доставки возврата зависит от города и региона.

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется двумя способами:

• Переводом на банковскую карту (Безналичный расчет).
• Почтовым переводом

Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл.адрес  zakaz@carters.ru  письмо с темой «возврат» и следующую информацию: Номер карты, ФИО держателя

Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 3 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.